Términos del Programa de Partners

Estos Términos y Condiciones del Programa de Partners (los “Términos del Programa”) son el acuerdo entre CivilesPro, plataforma operada por su titular, persona natural inscrita en el RUT con domicilio en Valledupar, Cesar, Colombia, y cada persona natural o jurídica aceptada en el programa (el “Partner”).

El Partner debe ser mayor de edad y tener RUT vigente para recibir pagos. Acepta estos Términos del Programa de forma electrónica antes de recibir su código, con la misma validez de una firma (Ley 527 de 1999). CivilesPro conserva el registro de la fecha, la hora y la versión aceptada.

El Partner recomienda la plataforma CivilesPro a terceros usando su código personal y recibe a cambio las comisiones descritas en estos Términos del Programa. El Partner solo recomienda: no vende, no cobra, no firma ni acepta pedidos a nombre de CivilesPro. Cada cliente compra directamente en la plataforma y su relación comercial es únicamente con CivilesPro, bajo los Términos de Servicio.

1. El Partner actúa por su propia cuenta, con autonomía técnica, administrativa y financiera, con sus propios medios y asumiendo sus propios gastos.
2. No existe relación laboral, subordinación, horario, metas obligatorias ni salario. El Partner no es empleado, representante, mandatario ni agente comercial de CivilesPro.
3. La relación no es exclusiva para ninguna de las partes y no tiene territorio asignado. El Partner puede recomendar otros productos y CivilesPro puede tener los partners que quiera en cualquier zona.
4. El Partner no tiene un encargo estable de promover ni explotar los negocios de CivilesPro. Su única contraprestación es la comisión por cada pago efectivamente recibido. Al terminar el acuerdo no hay lugar a prestación, cesantía ni indemnización distinta de las comisiones ya causadas.
5. El Partner es responsable de sus propias obligaciones tributarias y de seguridad social.

1. CivilesPro asigna a cada Partner un código de descuento personal e intransferible y un enlace para compartirlo.
2. El código da al cliente 10 % de descuento en su primera compra de cualquier duración del Plan Premium, en las condiciones publicadas en los Términos de Servicio.
3. CivilesPro puede entregar al Partner códigos de regalo de un solo uso. Los clientes que entren con un código de regalo no quedan asociados al Partner y no generan comisión. Los códigos de regalo no se pueden vender.
4. Un cliente queda asociado al Partner cuando hace su primera compra pagada con el código del Partner. Esa asociación es única y no cambia después.

1. Ingreso neto es el valor pagado por el cliente menos la tarifa de la pasarela de pagos, calculada como 2,65 % del valor pagado más $700, con IVA sobre ese total. Si la pasarela cambia su tarifa, CivilesPro lo avisará con 30 días de anticipación.
2. El Partner recibe el 10 % del ingreso neto de cada pago aprobado de sus clientes asociados: su primera compra y sus renovaciones del Plan Premium.
3. Solo generan comisión los pagos aprobados por la pasarela de pagos de la plataforma. No generan comisión los planes activados de forma manual, las ventas cerradas por fuera de la plataforma, los canjes de códigos de regalo ni los meses gratis de otros programas.
4. Una comisión se causa cuando el pago queda aprobado. Si ese pago se reembolsa, se revierte o se anula, la comisión se anula; si ya se había pagado, se descuenta de los pagos siguientes.
5. El porcentaje de cada comisión queda fijado el día en que se causa. Un cambio de porcentaje solo aplica a pagos posteriores.

1. El Partner cobra las renovaciones de sus clientes asociados mientras traiga al menos un cliente nuevo con primera compra pagada dentro de cada periodo de 365 días, contados desde la última primera compra que trajo.
2. Si pasan 365 días sin un cliente nuevo, el Partner pierde de forma definitiva el derecho a la comisión de las renovaciones de todos los clientes que había traído hasta ese momento. Ese derecho no se recupera.
3. Los clientes nuevos que el Partner traiga después sí generan comisión, por su primera compra y sus renovaciones, con esta misma regla.
4. Ejemplo: el Partner trae un cliente el 1 de marzo de 2027 y ningún otro después. Ese cliente le genera comisión por las renovaciones que pague hasta el 29 de febrero de 2028. Si ese día llega sin otro cliente nuevo, las renovaciones siguientes ya no le generan comisión.

1. El día 30 de cada mes CivilesPro paga las comisiones causadas en el mes calendario anterior. En febrero, el pago se hace el último día del mes. Si ese día no es hábil, se paga el siguiente día hábil.
2. El pago se hace en pesos colombianos por transferencia a la cuenta que el Partner registre a su nombre.
3. Para pagar, el Partner debe tener RUT vigente y entregar la factura electrónica o la cuenta de cobro que corresponda. Si no está obligado a facturar, CivilesPro emite el documento soporte que exija la DIAN.
4. CivilesPro aplica las retenciones de ley que correspondan. El Partner recibe el valor de la comisión menos esas retenciones, con su certificado.
5. Con cada pago, CivilesPro informa al Partner cuántos clientes nuevos y renovaciones se pagaron, el ingreso neto y la comisión de cada uno, sin datos personales de los clientes.

1. Recomendar la plataforma con información veraz. Solo puede anunciar el descuento, los precios y las funciones publicados por CivilesPro.
2. Avisar de forma clara que recibe una comisión cuando recomienda la plataforma en redes sociales, videos, cursos o cualquier publicación, por ejemplo con «enlace de partner» o «#publicidad», siguiendo la guía de buenas prácticas de la Superintendencia de Industria y Comercio para la publicidad con influenciadores.
3. Cumplir las normas de protección de datos personales en la información que él mismo recoja de sus contactos.
4. Mantener actualizados sus datos de contacto, de pago y tributarios.

1. Usar su propio código para sus compras o crear cuentas a nombre de terceros o ficticias para cobrar comisiones.
2. Ofrecer descuentos, devoluciones o pagos adicionales al cliente a cambio de usar su código.
3. Prometer funciones, precios, plazos o resultados que la plataforma no ofrezca.
4. Enviar mensajes masivos no autorizados (spam) por correo, WhatsApp o redes.
5. Comprar anuncios que usen la marca CivilesPro o parecidas como palabra clave, o crear páginas, perfiles o dominios que se confundan con los oficiales.
6. Publicar el código en sitios de cupones o vender códigos de regalo.
7. Hacerse pasar por CivilesPro, por su soporte o por su personal.

Si CivilesPro comprueba una conducta prohibida, puede anular las comisiones que vengan de ella y terminar el acuerdo de inmediato.

CivilesPro concede al Partner una licencia limitada, gratuita, no exclusiva y revocable para usar el nombre y el logo de CivilesPro solo para recomendar la plataforma, siguiendo los materiales oficiales. La licencia termina con el acuerdo.

CivilesPro trata los datos del Partner (identificación, contacto, datos tributarios y bancarios) para administrar el programa y pagar comisiones, conforme a la Ley 1581 de 2012 y la Política de Privacidad. El Partner no recibe datos personales de los clientes que trae: solo cifras agregadas.

El Partner guarda reserva sobre la información no pública de CivilesPro que conozca por el programa, como cifras, condiciones especiales y materiales internos, durante el acuerdo y dos años después.

El Partner responde frente a CivilesPro y frente a terceros por las afirmaciones que haga y por el incumplimiento de estos Términos del Programa. La responsabilidad de CivilesPro frente al Partner se limita a las comisiones causadas y no pagadas.

CivilesPro puede cambiar estos Términos del Programa, el descuento o el porcentaje de comisión avisando al Partner con 30 días de anticipación. Los cambios no afectan las comisiones ya causadas. Si el Partner no está de acuerdo, puede terminar el acuerdo sin penalidad.

1. Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo en cualquier momento, avisando por escrito, sin indemnización.
2. CivilesPro puede terminarlo de inmediato por una conducta prohibida o por incumplimiento de estos Términos del Programa.
3. Al terminar, el código se desactiva. CivilesPro paga las comisiones causadas hasta la fecha de terminación, salvo las anuladas por conductas prohibidas. Las compras y renovaciones posteriores no generan comisión.

Este acuerdo se rige por las leyes de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa durante 30 días y luego mediante conciliación en un centro de conciliación de Valledupar. Si no hay acuerdo, serán competentes los jueces de Valledupar, Cesar.